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Já passei por muitas cópias na internet e quem lida na rede há muitos anos como eu, sabe que isso é até mesmo corriqueiro. No entanto, há uns dias atrás, me surpreendi com uma cópia de um post escrito exclusivamente para este blog, feita por uma empresa. O post foi publicado em um dia e publicado no perfil do Twitter do blog como sempre faço. Logo em seguida, as frases foram repartidas em pequenos “twits” e saíram no perfil de uma empresa de decorações que seguimos.
Fiz dois twits registrando o fato e pedindo alguma providência à empresa. A autora do post também está no Twitter e me ajudou na cobrança, tendo recebido um comunicado do dono da empresa perguntando o que havia acontecido. Houve uma troca de mensagens e um pedido de desculpas formal a ela – não a este blog, o que seria igualmente recomendado neste caso.
O que fiquei sabendo posteriormente é que me deixou ainda mais admirada. Não se tratava de um “sobrinho do dono” – como se dizia antigamente, quando alguém sem prática criava um site para uma empresa – que estava por trás do Twitter da loja de móveis que fez a cópia, mas sim uma agência contratada para isso. Este fato foi escrito em mensagem pelo dono da loja à autora do post e a confusão só foi desfeita por que ele estava acompanhando o Twitter de sua loja e viu as reclamações que postamos.
É realmente de estarrecer: uma agência contratada – e consequentemente remunerada – para divulgar uma marca que tem a desfaçatez de copiar um post de um blog, como se este fato fosse passar despercebido. Claro, se o dono da loja não acompanhasse o perfil, provavelmente iríamos ficar sem resposta mesmo. E estes “pequenos lapsos” se perdem nesta imensa internet por diversas vezes, certamente milhares de vezes em um dia.
Ser original e criar conteúdo para qualquer empresa é certamente um desafio. Mas quem é contratado para tanto tem o dever e a obrigação de estudar, pesquisar e surpreender seu Cliente e os Clientes e parceiros de seu Clientes. Não cometer erros grosseiros como este.
Um abraço!
Maria Alice Miller
